Державне підприємство
"Інформаційний центр персоніфікованого обліку
Пенсійного фонду України"
Інформаційний центр
Інноваційні рішення
Контакт-центр
Територіальна незалежність, оперативність, якість, зручність
Навчально-методичний центр
Наша мета - формування нової генерації фахівців у сфері пенсійного забезпечення
Виробничо - експлуатаційна дільниця
Виробничо - експлуатаційна дільниця

Інформаційний центр

  • Бази даних
    – адміністрування, супровід та підтримка Баз даних Oracle, MySQL
    –супровід електронних реєстрів Пенсійного фонду України
    – підтримка роботи центральної БД осіб, що одержують пенсії
  • Розробка, дизайн та впровадження Web технологій
    – створення Web сторінок від сайтів візитки до корпоративних порталів
    – проведення заходів щодо оптимізації сайтів для підвищення індексів в рейтенгу пошукових систем
  • Розвиток інформаційних систем
    – актуарні розрахунки, прогнозування, планування у системі пенсійного страхування
    – перспективні дослідження, аналіз та стратегії розвитку пенсійної сфери
  • Адміністрування інформаційних технологій
    – адміністрування технічного комп'ютерного забезпечення
    – адміністрування активного та пасивного мережевого обладнання
    – проектування та побудова комп’ютерних мереж

Навчально-методичний центр

  • Головне завдання центру
    – підвищення професійної компетентності від спеціаліста до керівника
    – підвищення кваліфікації фахівців шляхом реалізації професійних програм
    – організація методичного та інформаційного забезпечення навчального процесу
    – забезпечення розробки навчальних планів та програм проведення постійно діючих та короткострокових семінарів, стажування та інше.
  • Навчально-методичний центр забезпечує
    – залучення до навчального процесу висококваліфікованих фахівців центральних органів виконавчої влади, вищих навчальних закладів, інших державних та недержавних установ

  • – здійснення та координування організаційного та методичного забезпечення навчального процесу з усіх видів та форм навчання
    – розроблення навчальних планів, програм та складання графіку семінарів
    – підготовку та видання навчально-методичних матеріалів

Контакт-центр Пенсійного фонду України

  • Одним з напрямків підвищення якості та ефективності надання послуг у сфері пенсійного забезпечення є функціонування Контакт-центру.

    Сучасні інформаційні технології у поєднанні із засобами телефонії дозволяють зменшити необхідність у відвідуванні територіальних підрозділів Пенсійного фонду України, забезпечити оперативне, доступне та зрозуміле інформування громадян про зміни у пенсійному законодавстві, їх права та обов’язки.

    Прийом дзвінків громадян здійснюється в дві зміни з 8.00 до 20.00 з понеділка по п’ятницю та у суботу з 8.00 до 14.00 за багатоканальним телефонним номером 0-800-503-753, дзвінки за яким є безкоштовними для додзвонювачів всіх операторів. Окрім цього працюють міські номери 044-281-08-70 та 044-281-08-71, що тарифікуються згідно з тарифами міських (міжміських) розмов.

    Консультаційну та практичну допомогу у вирішенні питань додзонювачів надають 24 консультанти, які мають необхідні комунікативні навички та значний професійний досвід у сфері пенсійного забезпечення. Щодня консультантами Контакт-центру обслуговується понад 1000 дзвінків.

Виробничо - експлуатаційна дільниця

  • Виробничо-експлуатаційна дільниця забезпечує утримання у придатному для ефективної експлуатації приміщень і обладнання усіх підрозділів підприємства, здійснює матеріально-технічне забезпечення виробництва та транспортне обслуговування підприємства.

    Крім того, за окремими угодами спеціалісти дільниці надають послуги стороннім замовникам щодо загального очищування приміщень, послуг водія на автомобілях замовника та послуги з охорони приміщень.

    У штаті виробничо-експлуатаційної дільниці перебуває сорок чотири працівники.

    Наявна виробнича база та досвід роботи дозволяють розширювати обсяги надання послуг. З цією метою підприємство постійно бере участь у торгах щодо здійснення публічних закупівель за відповідними напрямами.